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“多亏法院调解员的悉心帮助，要不然我白挨疼不说，一分钱也要不回来。”3月22日下午，家住宁夏吴忠市同心县豫海镇的白志学路过同心县法院时，特意找到该院诉前调解中心主任周长青致谢。

2022年1月，长期受腰痛困扰的白志学在该县一私人开设的针灸按摩店进行理疗。该店理疗师表示，可以通过扎针根治其病症，于是，白志学花费4000元在该店扎针。因理疗师扎针时未及时消炎，造成白志学背部严重感染，由家属送至银川治疗。两个月后，其病情得到缓解，他找到该店经营者何某，要求对方支付住院期间产生的医疗费5万元，并赔付自己人身损害赔偿金5万元。后双方因赔偿事宜发生纠纷，白志学起诉到同心县法院，该院将案件委托给诉前调解中心进行调解。

该案经周长青组织双方进行“背对背”调解，最终达成一致：由何某向白志学分期赔付4万元人身损害赔偿金，分4个月付清，每月支付1万元。随着双方在调解意见书上签字，该起矛盾纠纷得到了妥善化解。

近年来，同心县法院坚持以群众需求为导向，深入推进“一站式”多元化解纠纷和诉讼服务体系建设，打造便民利民诉讼服务中心、诉前调解中心、速裁中心、执行事务中心、集约送达中心“五个中心”。上线移动微法院小程序，开通网上保全、委托鉴定等诉讼服务平台，让科技为司法加码提速，线上“一网通办”、线下“一站服务”集约化诉讼服务模式不断健全，努力提升人民群众的司法获得感和满意度。在诉讼服务中心设置专岗专人，负责网上立案、跨域立案工作，方便群众在线立案。推进诉源治理多元共治，广泛开放人民法院在线调解平台，积极引进金融纠纷调委会、工会+法院诉前调委会、豫海镇调委会等进驻法院，由速裁团队5名法官指导特邀调解员开展诉前调解工作。2022年以来，共委派诉前调委会案件2945件，调解成功1445件，调解成功率49%，其中，司法确认422件，当场履行232件，越来越多的纠纷通过诉前调解进行化解。

近日，同心县法院河西法庭工作人员在同德村开展矛盾排查工作中了解到，村民马某甲与妻子马某乙因家庭琐事发生矛盾，马某乙带孩子回了娘家。马某甲通过各种途径寻求帮助未果，便找到了河西法庭。了解情况后，法官从法、情、理上疏导、劝解，引导双方认识到自己的过错和应该承担的责任，夫妻和好，一起家庭矛盾纠纷被成功化解。

同心县法院创新诉源治理工作机制，践行新时代“枫桥经验”，健全诉调对接机制，建立由司法局派驻专职调解室和该院特邀调解室组成的诉前调解中心，与中国人民银行同心县支行积极对接，组建同心县金融纠纷调解中心，推行“诉前调解+司法确认”模式。2022年至2023年2月，专职调解员与特邀调解员采用“线上+线下”方式诉前成功调解纠纷2948件，调解成功率55.46%，对1331份调解协议进行司法确认，越来越多的矛盾纠纷在诉前就得到化解。创立法庭“1+N”大解纷机制，4个人民法庭聘请19名特邀调解员，协助法官化解矛盾，共调解、撤诉案件2566件，取得良好的法律效果和社会效果。

该院积极推进民事案件繁简分流流程化运行，实现简案速裁、繁案精审，满足人民群众多元司法需求。2022年以来，该院速裁中心审理案件1669件，调撤率为96%，平均审理天数为11天，让人民群众切身感受到案件审理的“速度和温度”。

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